随着医疗卫生事业的蓬勃发展，医院管理模式的创新与优化日益成为提升医疗服务质量的关键所在。为汲取先进管理经验，推动我院无陪护服务管理，2月19日至20日，徐茂奇副院长一行四人赴厦门大学附属心血管病医院调研。
厦门大学附属心血管病医院在无陪护管理服务领域深耕多年，形成一套科学、系统、完善的管理体系。通过“六化”管理（即标准化、专业化、精细化、人性化、智能化、社会化）、智能化技术应用、特色心理照护、康复服务创新以及健全的护理员管理体系等多维度努力，为患者提供了全面、全程、优质的护理服务。这一模式不仅显著提升了医疗服务质量和效率，还有效减轻了患者家属的照护负担，赢得了广泛赞誉与认可。
首先，徐院长一行和厦门大学附属心血管病医院无陪护服务管理团队进行深入的座谈交流，共同探讨无陪护服务的相关事宜。随后，在护理部负责人吴林静陪同下，实地考察了医院门诊及住院部，仔细了解无陪护服务的管理流程和细节。从便捷的挂号收费到高效的诊疗流程，从温馨的病房管理到完善的后勤保障，厦门大学附属心血管病医院的每一个管理环节都透露出精细化和人性化的关怀。通过此次实地调研，厦门大学附属心血管病医院在无陪护管理方面的卓越成就为我院提供了宝贵的借鉴与启示。我们深刻认识到管理创新在提升医疗服务质量中的重要性。展望未来，我院将充分借鉴厦门大学附属心血管病医院的成功经验，结合医院实际，探索适合自身发展的无陪护管理模式，推动医院高质量发展。
