为深入贯彻习总书记“健康中国”“数字中国”战略,2023年9月14日,安徽省卫生健康委发布《关于印发安徽省卫生健康便民惠民服务举措的通知》,要求全省二级以上医疗机构、全省基层医疗卫生机构分别推出便民惠民服务举措,鼓励医疗卫生机构推行“先诊疗、后结算”的医疗模式,芜湖市卫健委积极响应安徽省卫健委通知要求,于2023年10月启动“信用就医”新型支付结算方式的建设,旨在提升患者就医便利性,提供更加高效、便捷的医疗服务。
我院成为市卫健委要求的“信用就医”试点医院后,第一时间成立工作专项组,组织院内流程调研与相关系统厂商座谈,讨论并确立了对接实施的可行性方案。而后在各部门的攻坚克难、互相合作下,仅用两个月时间就实现了我院信息系统“信用就医”功能的改造,并成功在我院门诊部实现上线和推广使用。我院也成为在该就诊新模式下芜湖市首家上线使用的医院,该模式使得诊疗服务流程得到进一步优化,极大了缩短患者等候时间,获得各方一致的好评。
此次上线的“信用就医”支付结算新模式,资金渠道方对接银联及支付宝两家金融机构,其中银联可支持国内几乎所有的银行方,所以患者可通过银联渠道快捷绑定信用卡或银行卡完成该项业务。而支付宝模式除针对花呗用户的芝麻分提供信用额度外,还为“信用就医”提供特殊资金额度。患者在院内就 诊过程中发生的医疗费用,由资金渠道方先行提供兜底资金向医院进行支付,保证医院的资金安全,患者离院后在资金方规定的免息日前向信用绑定方结清相关费用即可。这种方式为在面对突发疾病等紧急情况时,确保医疗机构先救治、后收费,保障患者生命健康;也能有效舒缓病人因排队带来的烦躁情绪、改善医患关系,让患者更加注重自身信用的积累,享受信用带来的便利服务;同时,“信用就医”功能的全面普及也将大幅削减医院挂号、收费窗口工作量,节约管理成本,推动医疗服务升级,营造良好的医疗环境。
患者可在来院前或诊疗过程中,按下面流程开通本人的“信用就医”服务。
1、 搜索“健康芜湖官微”微信小程序或“皖事通APP”搜索“健康芜湖”,点击预约挂号/门诊缴费流程进入到“待支付”页面时,点击“支付(预约挂号)/立即支付(门诊缴费)”按钮,跳转至“收银台”界面
我院成为市卫健委要求的“信用就医”试点医院后,第一时间成立工作专项组,组织院内流程调研与相关系统厂商座谈,讨论并确立了对接实施的可行性方案。而后在各部门的攻坚克难、互相合作下,仅用两个月时间就实现了我院信息系统“信用就医”功能的改造,并成功在我院门诊部实现上线和推广使用。我院也成为在该就诊新模式下芜湖市首家上线使用的医院,该模式使得诊疗服务流程得到进一步优化,极大了缩短患者等候时间,获得各方一致的好评。
此次上线的“信用就医”支付结算新模式,资金渠道方对接银联及支付宝两家金融机构,其中银联可支持国内几乎所有的银行方,所以患者可通过银联渠道快捷绑定信用卡或银行卡完成该项业务。而支付宝模式除针对花呗用户的芝麻分提供信用额度外,还为“信用就医”提供特殊资金额度。患者在院内就 诊过程中发生的医疗费用,由资金渠道方先行提供兜底资金向医院进行支付,保证医院的资金安全,患者离院后在资金方规定的免息日前向信用绑定方结清相关费用即可。这种方式为在面对突发疾病等紧急情况时,确保医疗机构先救治、后收费,保障患者生命健康;也能有效舒缓病人因排队带来的烦躁情绪、改善医患关系,让患者更加注重自身信用的积累,享受信用带来的便利服务;同时,“信用就医”功能的全面普及也将大幅削减医院挂号、收费窗口工作量,节约管理成本,推动医疗服务升级,营造良好的医疗环境。
患者可在来院前或诊疗过程中,按下面流程开通本人的“信用就医”服务。
1、 搜索“健康芜湖官微”微信小程序或“皖事通APP”搜索“健康芜湖”,点击预约挂号/门诊缴费流程进入到“待支付”页面时,点击“支付(预约挂号)/立即支付(门诊缴费)”按钮,跳转至“收银台”界面
2、在“收银台”页面,选择“信用支付”,点击“确认支付”
3、若系统提示您尚未开通信用就医时,点击选择“前往开通”,进入信用就医开通
流程及选择开通渠道页面
4、 支付宝信用就医开通
a) 点击“支付宝信用就医”右侧的“去开通”按钮,跳转至支付宝信用就医页面进行开通。
a) 点击“支付宝信用就医”右侧的“去开通”按钮,跳转至支付宝信用就医页面进行开通。
b) 在支付宝信用就医页面完成额度授权冻结后,支付宝信用就医开通成功。手动切换应用回到当前页面查询开通结果,点击“继续支付”即可返回收银台页面
5、银联信用就医开通
a) 点击“银联信用就医”右侧的“去开通”按钮,跳转至“签约银行卡”页面
b) 选择需要开通信用就医的银行卡进行签约(亦可手输银行卡号)
6、 信用就医结算
图 17 支付成功