——芜湖市第五人民医院将“三好一满意”活动落实到各个方面
“真的太感谢了，太感谢了！你们真的太好了！这钱是用来给我丈夫救命的，发现钱包不见了，我魂都没有了，急死我了！”。找到钱包的丁女士激动之情溢于言表，眼里噙着泪花，弯膝给食堂方经理和朱师傅跪下……
8月22日下午5点10分左右，第五人民医院食堂员工高大姐在5号售饭台上发现一个女式红色的钱包，立刻把钱包交给了负责人方经理，经查，钱包内除了有大量现金外，还有银行卡、身份证以及各种缴费收据单。
而此时，住在四病区21床患者的家属，来自方村镇的丁女士焦急万分！她发现钱包不见了，急得团团转。在病房里四处寻找也没找到，又想到曾经到餐厅打过饭，是否有可能在那儿丢失的？但是转而一想，餐厅是公共场所，那么多人在那里吃饭，即使丢在那里，也肯定被人捡走了。
丁女士十几岁右手残疾，一辈子生活辛苦，现在丈夫由于车祸撞成重伤，准备拿出家里仅有的积蓄给丈夫治疗。为了安全，钱包随身携带，到食堂打饭时，都带在身上。而此时，钱包却遗失了！丁女士一时感到天旋地转，觉得老天爷对她太不公平了。
丁女士最后抱着一线希望，心急如焚地跑到餐厅，在餐厅内遇到正在扫地的服务员高大姐，收获了意外的喜悦。捧着失而复得的钱包，丁女士感激涕零，出现了本文开头的那一幕。
五院把“三好一满意”活动作为“品牌工程”， 坚持“以病人为中心”的服务理念，按照“群众满意”的标准。行风建设，不仅在临床，在医院的所有岗位，所有地点，无论是哪位员工，拾到了患者遗失的东西，都会像这个餐厅工作人员一样拾金不昧、物归原主的。在院内涌现出多个好人好事，一声声谢意、一面面锦旗，一个个牌匾，都是五院开展“三好一满意”成果的具体体现，他们在不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德的同时，努力构建和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。努力打造百姓满意、政府放心的公立医院。
