一、门诊服务时间：周一至周日全天
门诊挂号时间：周一至周日 挂号时间（专家门诊）7:30-16:00 ，（普通及专病门诊）7:30-17:30
就诊时间 8:00-17:30
急诊服务时间：24小时
出入院时间：周一至周日全天
正常工作日探视时间：重症医学科：15:00-15:30
重症康复科：8:00-17:00（预约探视）
其他临床科室：7:30-22:00
发热门诊、核酸检测服务：暂未开展，按照国家卫健委管理要求，另行通知。
二、挂号
（一）我院现场挂号/预约挂号方式如下：
1.手机：关注微信公众号“芜湖市第五人民医院”或下载“健康芜湖”APP。可预约7天内号源，每天下午5点开放未来第7天号源。
2.门诊大厅及门诊各层自助机。可预约7天内号源，每天下午5点开放未来第7天号源。
3.电话预约：可预约7天内号源。
4.诊间预约：挂号就诊时可通过医生工作站预约1个月内的复诊号。
预约挂号相关内容详见“门诊预约挂号指南”。
（二）温馨提示
1.就诊号仅限就诊当日指定的上午或下午出诊单元内使用，逾期无效，不予退换。
2.复诊、咨询、开药等均需挂号。
3. 门诊出诊医生安排动态调整，具体出诊信息如有变化，以当日挂号信息为准。
4. 为避免人员聚集，请务必按预约挂号时提示的候诊时间来院候诊。请按序就诊，保证一医一患。
三、门诊报到
1.凭就诊人就诊卡、医保卡或挂号凭证到相应科室分诊台刷卡报到，分诊后等候叫号，根据叫号信息提示到指定诊室就诊。
2.刷卡报到后请不要离开诊区。如过号，须至分诊台重新刷卡报到、排队。(红色字体待信息科维护后执行！)
四、缴费
（一）西药、中成药、B超、常规检查治疗等可直接到收费窗口或门诊自助机缴费。
（二）缴费有效期
1.药品处方、检查、检验申请单2日缴费有效。
五、取药
处方缴费后，请根据取号条上的提示到门诊一楼药房指定窗口按序等候取药。取药时需向窗口递交处方正方及缴费凭条或发票，工作人员核对药品无误后发放。请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。
六、抽血
地点位于门诊楼二层检验科抽血室，具体项目的抽血时间及需否空腹等注意事项见申请单备注或遵医嘱。
七、检验结果查询
（一）电子版：个人手机客户端、门诊医生工作站
（二）纸质版
1.自助打印：自助机可打印1个月内的报告单。
2.如打印不成功请咨询门诊导诊服务台。
3.检验项目中需要药物等，请门诊取药后至执行科室。
4.各类检查出报告的时长不同，以申请单下方标注的具体时间为准。
八、X线、CT、核磁结果领取
（一）胶片及报告单打印：凭装片袋上条形码在医学影像自助机上打印。如打印不成功，请到相应检查科室登记台咨询（维护中……）。
（二）医学影像自助机摆放地点：门诊一楼大厅、放射科。
九、关于退费
（一）检验、检查及治疗项目如因故取消，缴费后1月内持申请单及缴费凭证到经诊医务人员和相关检查科室签字确认后，方可到收费窗口办理退费（已预约的检查项目请先到执行科室取消预约）。
（二）银行卡缴费后，如当日退费需到原缴费窗口办理。
