护理工作是一项特殊的职业，既需要精湛的医疗技能，又需要无微不至的关心和爱护。在医院的每一个角落，护士们忙碌的身影总能给人带来一份温暖和安慰。而在这些看似平凡的护理工作中，“用心倾听”显得尤为重要。今天，我想跟大家分享一下我和一位“杜奶奶”的故事。
       杜奶奶今年80岁，患有老年痴呆，每当走进杜奶奶的病房时，总是看到她静静地躺在病床上，眼神空洞地望着窗外，仿佛在等待着什么。每天早上床边交班时，我都会跟她介绍：“杜奶奶，我是您的管床护士，您可以叫我小芮”，这时她也会欣然答应：“好好好.......”。可是刚一转身的功夫，护士长提问她：“杜奶奶，谁是您的管床护士啊？”她果断地回答说：“小方”，真是大写的尴尬.......然而，这样的情况连续好几次出现，小方是我的同事，有时候她不上班，杜奶奶就会抓住我的手喊：“小方”，开始我以为她是因为老年痴呆只记得小方，以至于见谁都喊小方，后来我发现只要小方出现在我们一群护士中，杜奶奶都能准确地认出并喊出她的名字，但对于我们其他人的名字却总是记不住。原来杜奶奶的心智就像春夏秋冬，时而清明，时而模糊，但无论何时，她总是像一只小鸟般轻轻地呼唤着小方地名字。我终于明白，她并非不识小方，只是在无法触及小方的时候，她的心中会充满对小方的思念。这让我们感到非常奇怪，为什么杜奶奶总是记不住我呢?因为在我们的工作中，每个护士的名字都是如此重要，每次健康宣教检查也是提问内容之一。
       有一天，我忍不住问杜奶奶:“奶奶，您怎么总是记不住我呀?”杜奶奶微笑着回答:“孩子，我知道你们是谁，你是护士，我只是记不住你们的名字而已。”我好奇地问:“那您为什么能记住小方护士的名字呢?”杜奶奶笑着说:“因为她是我的好朋友，我们经常聊天，她告诉我很多有趣的事情，我怎么会忘记她的名字呢?”
       听到这里，我恍然大悟。原来，杜奶奶并不是记不住我们的名字，而是因为我们平时与她的交流不够多，她没有机会了解我们。而与她关系亲近的护士，她却能记住名字。这让我深刻地意识到，作为护士，我们不仅要关心患者的身体健康，还要关心他们的心灵。
       从那以后，我开始主动与杜奶奶交流，经过了解，我才知道原来杜奶奶......自从她的老伴去世后，她就一个人生活，子女因为工作繁忙，很少能照顾到她，渐渐地，杜奶奶也开始记住了我的名字。每次看到我时，她总是热情地招呼我，脸上洋溢着幸福的笑容。
       小方并不是唯一一个用心倾听的患者的声音的护士。在医院的各个科室，护士们都在用自己的方式，去关心和爱护每一个患者。有的护士会和患者一起唱歌、跳舞，用欢快的节奏带给他们快乐;有的护士会在寒冷的冬天为患者送上一杯热茶，让他们感受到家的温暖;还有的护士会为患者写信、画画，用细腻的情感传递着关怀和希望。
       这些护士们并不只是在关心患者的身体健康，她们更在乎的是患者的心灵。在医院这个特殊的环境中，患者们往往会感到孤独、无助，他们需要一个倾听者，一个可以分享喜怒哀乐的朋友。而护士们，正是他们最好的朋友。
       用心倾听患者的声音，不仅仅是一种技能，更是一种态度。它要求护士们不仅要有专业的医疗技能，更要有爱心、耐心和责任心。只有这样，才能真正做到“以患者为中心”，为他们提供最优质的护理服务。
       这个世界上，没有人是一座孤岛，我们都需要关爱和陪伴。而护士，正是这份关爱和陪伴的最佳代表。她们用自己的行动，诠释着“白衣天使”的真正含义。
通过这件事情，我深刻地认识到，作为一名护士，我们要用心去倾听患者的声音，关心他们的需求，让他们感受到关爱和温暖。只有这样，我们才能真正成为患者的守护天使，为他们带来希望和力量。